Vengono qui riportati i principali servizi resi a favore dell’utenza esterna dell’Ateneo con l’indicazione dei relativi tempi medi di erogazione.
Servizi agli studenti
| Servizi |
Tempi medi di erogazione |
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Immatricolazione ai corsi di studio di I, II e III livello |
10 gg. |
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Iscrizione ad altra attività formativa (studenti in mobilità int.le incoming, corsi singoli, etc) |
10 gg. |
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Iscrizione a TFA e altre attività per la formazione insegnanti |
15 gg. |
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Trasferimento studenti provenienti da altri Atenei: |
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a) iscrizione in attesa di riconoscimento |
30 gg |
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b) riconoscimento studi |
60 gg. |
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c) aggiornamento carriera (a riconoscimento avvenuto) |
15 gg. |
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Trasferimento studenti verso altro Ateneo – rilascio fogli di congedo |
30 gg. |
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Passaggio di CdS all'interno dell'Ateneo: |
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a) iscrizione in attesa di riconoscimento |
30 gg. |
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b) riconoscimento studi |
60 gg. |
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c) aggiornamento carriera (a riconoscimento avvenuto) |
15 gg. |
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Valutazione/riconoscimento carriera svolta all'estero |
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a) in base ad accordi internazionali |
60 gg. |
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b) in assenza di accordi |
90 gg. |
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c) aggiornamento carriera |
15 gg. |
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Approvazione Piani di studio |
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a) Standard |
contestuale alla compilazione |
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b) Individuale |
30 gg. |
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c) con riconoscimento attività |
15 gg. |
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Rimborso tasse e/o contributi (pagamenti errati, trasferimenti ad altro ateneo, etc) |
90 gg. |
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Erogazione borse e premi (per tesi, premi di merito, borse mobilità) |
30 gg. |
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Rilascio diplomi corsi di studio di I e II livello |
contestuale alla proclamazione |
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Rilascio diplomi corsi di studio di III livello |
60 gg. |
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Attivazione stage/tirocinio (con convenzione e progetto formativo approvati) |
15 gg. |
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Formalizzazione e attribuzione incarico per collaborazioni studenti a tempo parziale |
15 gg |
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Risposta a richieste chiarimento e ricorsi |
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a) richiesta informale |
5 gg. |
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b) richiesta formalizzata tramite ricorso |
30 gg. |
Servizi in materia di reclutamento personale e liquidazione compensi
| Servizi |
Tempi medi di erogazione |
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Reclutamento ricercatori TD |
220 gg. |
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Reclutamento professori |
220 gg. |
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Reclutamento a TI Personale amministrativo |
100 gg. |
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Reclutamento a TD Personale amministrativo |
60 gg. |
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Reclutamento co.co.co. area amministrativa |
40 gg. |
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Reclutamento co.co.co. area didattica e ricerca |
45 gg. |
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Erogazioni compensi a relatori, collaboratori e professionisti esterni |
45 gg. |
Servizi bibliotecari
| Servizi |
Tempi medi di erogazione |
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Prestito interbibliotecario nazionale/internazionale – libri |
14 gg. |
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Prestito interbibliotecario nazionale/internazionale – articoli |
4 gg. |
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Servizio di accesso ad internet di studenti e utenti esterni per ricerche |
Immediato |
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Consultazione e prestito libri e riviste in possesso della Biblioteca |
Immediato |
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Informazioni bibliografica/reference frontale |
Immediato |
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Informazioni bibliografica/reference online |
1,5 gg. |