Vengono qui riportati i principali servizi resi a favore dell’utenza esterna dell’Ateneo con l’indicazione dei relativi tempi medi di erogazione.

Servizi agli studenti

Servizi

Tempi medi di erogazione

Immatricolazione ai corsi di studio di I, II e III livello

10 gg.

Iscrizione ad altra attività formativa (studenti in mobilità int.le incoming, corsi singoli, etc)

10 gg.

Iscrizione a TFA e altre attività per la formazione insegnanti

15 gg.

Trasferimento studenti provenienti da altri Atenei:

 

a) iscrizione in attesa di riconoscimento

30 gg

b) riconoscimento studi

60 gg.

c) aggiornamento carriera (a riconoscimento avvenuto)

15 gg.

Trasferimento studenti verso altro Ateneo – rilascio fogli di congedo

30 gg.

Passaggio di CdS all'interno dell'Ateneo:

 

a) iscrizione in attesa di riconoscimento

30 gg.

b) riconoscimento studi

60 gg.

c) aggiornamento carriera (a riconoscimento avvenuto)

15 gg.

Valutazione/riconoscimento carriera svolta all'estero

 

a) in base ad accordi internazionali

60 gg.

b) in assenza di accordi

90 gg.

c) aggiornamento carriera

15 gg.

Approvazione Piani di studio

 

a) Standard

contestuale alla compilazione

b) Individuale

30 gg.

c) con riconoscimento attività

15 gg.

Rimborso tasse e/o contributi (pagamenti errati, trasferimenti ad altro ateneo, etc)

30 gg.

Erogazione borse e premi (per tesi, premi di merito, borse mobilità)

30 gg.

Rilascio diplomi corsi di studio di I e II livello

contestuale alla proclamazione

Rilascio diplomi corsi di studio di III livello

60 gg.

Attivazione stage/tirocinio (con convenzione e progetto formativo approvati)

15 gg.

Formalizzazione e attribuzione incarico per collaborazioni studenti a tempo parziale

15 gg

Risposta a richieste chiarimento e ricorsi

 

a) richiesta informale

5 gg.

b) richiesta formalizzata tramite ricorso

30 gg.

 

Servizi in materia di reclutamento personale e liquidazione compensi

Servizi

Tempi medi di erogazione

Reclutamento ricercatori TD

220 gg.

Reclutamento professori

220 gg.

Reclutamento a TI Personale amministrativo

100 gg.

Reclutamento a TD Personale amministrativo

60 gg.

Reclutamento co.co.co. area amministrativa

40 gg.

Reclutamento co.co.co. area didattica e ricerca

45 gg.

Erogazioni compensi a relatori, collaboratori e professionisti esterni

45 gg.

 

Servizi bibliotecari

Servizi

Tempi medi di erogazione

Prestito interbibliotecario nazionale/internazionale – libri

14 gg.

Prestito interbibliotecario nazionale/internazionale – articoli

4 gg.

Servizio di accesso ad internet di studenti e utenti esterni per ricerche

Immediato

Consultazione e prestito libri e riviste in possesso della Biblioteca

Immediato

Informazioni bibliografica/reference frontale

Immediato

Informazioni bibliografica/reference online

1,5 gg.